Köpvillkor

Dessa villkor gäller när du köper knivar, blad eller kurser via mattisslojd.com. Säljaren är Mattis Slöjd, ett enmansföretag som drivs av Mattias Höög i Stallarholmen, Sverige.

Genom att genomföra en beställning godkänner du dessa villkor. Dina lagstadgade konsumenträttigheter (till exempel den 14 dagar långa ångerrätten) gäller alltid utöver dem.

Alla priser anges i euro (EUR). Moms ingår där det är tillämpligt. Priser och lagersaldo kan ändras mellan besöken, men priset som visas när du slutför beställningen är det pris du betalar.

Din beställning blir bindande när betalningen gått igenom. Vi bekräftar din beställning via e-post. Skulle ett pris- eller produktfel uppstå kontaktar vi dig innan vi fortsätter; du kan då bekräfta den korrigerade beställningen eller avbryta den utan kostnad.

Betalningar hanteras av Stripe i en säker kassa inbäddad på denna webbplats. Dina kortuppgifter anges direkt i Stripe — vi ser eller lagrar aldrig ditt fullständiga kortnummer.

Beroende på vilket land du handlar från kan Stripe även erbjuda lokala betalmetoder som Klarna, kortbetalning eller banköverföring. Tillgängliga metoder visas i kassan.

Varje kniv och blad tillverkas för hand i Stallarholmen, Sverige. Varor i lager skickas så snart som möjligt efter betalning. Varor märkta som förbeställning tillverkas på beställning och kan ta upp till 6 månader att färdigställa — beräknad väntetid anges på produktsidan innan du beställer.

Du får en bekräftelse med spårningsuppgifter när paketet skickas. Leveranstiden efter utskick beror på fraktbolaget och ditt land.

Som konsument inom EU har du 14 dagar från att du mottagit varan att ångra köpet. Vår fullständiga returpolicy — inklusive hur du begär retur, returfrakt, undantag för beställningsspecialtillverkning och återbetalning vid ej hämtade paket utanför EU — publiceras på mattisslojd.com/returns och ingår i dessa villkor.

Förbeställda varor tillverkas specifikt för dig. Du kan avbryta en förbeställning när som helst innan tillverkningen påbörjats, med full återbetalning. När tillverkningen påbörjats gäller lagstadgade undantag från ångerrätten för beställningsspecialtillverkade varor.

Om en förbeställning försenas avsevärt utöver den angivna uppskattningen kan du avbryta och få full återbetalning av det belopp du betalat.

Knife Sharpening Masterclass levereras digitalt i Skool. Efter köpet skickar Mattis personligen länken till kursen; det kan ta upp till en dag. Enligt EU-regler omfattas digitalt innehåll som tagits i bruk inte av ångerrätten och kan inte återbetalas när åtkomsten aktiverats.

Fysiska kurser bokas via vår kursplattform (Understory). Din bokning, betalning och avbokning för fysiska kurser följer bokningsplattformens villkor som visas vid bokningstillfället.

För tillgängliga destinationer för fysisk leverans utanför EU, med undantag för USA, kan tullavgifter, tariffer, skatter och fraktbolagets avgifter tillkomma om tullen inte uttryckligen förbetalats. Du måste läsa och godkänna denna information i kassan innan beställningen kan slutföras. Vid fysisk leverans till USA betalas en uppskattad importavgift i förväg i kassan som en separat rad; det är en uppskattning, inte en fastställd tullavgift. Vi skickar USA-beställningar med PostNord PDDP (förbetald tull) och står för eventuella ytterligare importavgifter och transportörens hanteringskostnader, så köpare i USA betalar inga importavgifter vid leverans. Beställningar som bara innehåller onlinekursen kräver inte detta tullgodkännande.

Om sådana avgifter vägras eller lämnas obetalda och paketet returneras till oss utfärdas återbetalning först när paketet anlänt till Stallarholmen, och utgående och inkommande frakt, tullavgifter samt fraktbolagets avgifter dras av från återbetalningen. Detta stämmer med punkt 6 i vår returpolicy.

Om en vara anländer skadad eller har ett tillverkningsfel, kontakta info@mattisslojd.com med foton och ditt ordernummer. Vi lagar varan, ersätter den eller återbetalar fullt belopp inklusive returfrakt.

Enligt svensk konsumentlag har du även reklamationsrätt i tre år från leverans, förutsatt att felet fanns vid leverans och du påklagar det inom rimlig tid.

Täljknivar och blad är vassa skärverktyg avsedda för träslöjd av personer som är gamla nog att använda sådana verktyg lagligt och säkert. Håll dem utom räckhåll för barn, använd skyddsutrustning och lämplig teknik, och använd dem aldrig under inflytande av alkohol eller mediciner.

Du ansvarar för att använda verktygen på avsett sätt. Skador orsakade av felaktig användning, felaktiga slipvinklar utanför våra riktlinjer eller bristande skötsel räknas inte som tillverkningsfel.

Ingenting i dessa villkor begränsar dina rättigheter enligt tvingande svensk eller EU-konsumentlagstiftning. Utöver det begränsas vårt ansvar till det belopp du betalat för den aktuella varan.

Vi ansvarar inte för indirekta förluster, eller för förseningar eller fel orsakade av fraktbolag, tullmyndigheter eller betalleverantörer.

Svensk lag tillämpas på köp via mattisslojd.com. Som konsument kan du även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN, arn.se) för kostnadsfri tvistlösning, eller använda EU:s tvistlösningsplattform online. EU-kommissionens ODR-plattform finns på ec.europa.eu/consumers/odr.

De villkor som gällde när du lade din beställning gäller den beställningen. Om vi uppdaterar villkoren publiceras alltid den aktuella versionen på den här sidan.